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近日，工行深州支行营业室接待了一位为身患重病的父亲办理社保卡的王先生，王先生父亲的社保卡丢失，现在住院急需社保卡使用。大堂经理了解情况后第一时间联系了网点负责人，为其开通绿色通道，迅速办出社保卡。
办理社保卡激活时，老人无法签字，经办人员采取特事特办，以手印代替签字。办理完毕，老人伸出大拇指用手势代替话语表达了对工作人员的感谢。
工行深州支行始终践行着“以客服为中心”的服务理念，努力让每一位客户都感受到温暖的服务。（张心仪）
